Are you actively looking for a job? What are the first things you look for in a job posting from your dream company? Technical qualifications, required computer programs, or foreign language skills? Even if you meet all the technical requirements, there may be other reasons why you receive a rejection from your dream company.
Although technical skills and professional achievements are often emphasized in resumes and job interviews, today’s rapidly changing professional landscape is bringing different skill sets to the forefront. The 2022 “Future of Work” study revealed a significant gap between the social skills of job candidates and the expected level of social skills. Even if candidates believe that their technical experience is sufficient to secure a job, the ability to recognize and understand one’s own emotions and those of others should not be overlooked—it is just as important as technical proficiency. This indicates that employers are now seeking employees who, in addition to technical knowledge and competence, can manage workplace relationships, function as part of a team, and possess high emotional intelligence.
Why Is Emotional Intelligence Important?
When you review job postings, you’ll come across a series of requirements that have become standard, such as a propensity for teamwork, strong communication skills, collaboration skills, creativity, adaptability, and empathy. A study on this topic, which analyzed over 80 million job postings published in 2021, revealed that seven out of the top 10 skills required for a position were related to emotional intelligence. Since processes and conditions are undergoing rapid changes today, emotional intelligence—which encompasses the skills we traditionally view as essential—will be crucial for managing all these changes and adapting to them.
According to LinkedIn Learning’s Workplace Learning report, while creativity, adaptability, collaboration, and persuasion were the core social skills expected of potential employees in previous years, skills related to emotional intelligence were added to the list based on 2020 research findings. Employees rely on emotional intelligence to maintain their motivation, productivity, creativity, and job satisfaction; HR professionals use it to develop strategies for retaining talent within the company; and managers rely on it to lead their teams and foster collaborative work.
Tips for Developing Emotional Intelligence
Although a significant portion of emotional intelligence is genetically inherited, the remaining part can be developed throughout life. Just as we can strengthen the muscles we actively use through regular exercise, we can think of emotional intelligence in a similar way. It may be helpful to list some key points that will raise awareness about the development of emotional intelligence, both in daily life and in the workplace.
Get to know yourself: Self-awareness is the ability to understand one’s own emotions, strengths, weaknesses, and the impact one has on others. Being able to identify one’s emotions and express them appropriately will help individuals channel their energy more effectively.
Manage your emotions effectively: Emotional management refers to an individual’s ability to calm themselves during periods of intense anxiety and pessimism. It is not necessary to avoid such negative emotions; rather, the key is to be able to cope with them after encountering them. What matters is preventing negative emotions from overshadowing all positive emotions and keeping them under control. To maintain emotional control, it will be helpful to ask yourself questions about how you feel and why you feel that way, and to reflect deeply on how to cope with negative emotions.
Try to understand the feelings of those around you: As you accurately identify and make sense of your own feelings and thoughts, your perception of your surroundings will also change. The ability to empathize shows those around you that you care about them and understand them. Through the empathy you build, you can also easily observe the ups and downs in the motivation of the people around you. To increase your awareness of the emotions, thoughts, and perspectives of the people around you, you can ask others for their opinions, put yourself in their shoes, and try to be a good observer.
Motivate yourself: Motivation refers to the excitement, willingness, and focus felt toward a task. Highly motivated individuals maintain their willingness and positive outlook even when they fail, and try to reach their goals through different means. You can boost your motivation by setting goals for yourself in your work or personal life. The goals you set don’t have to be difficult to achieve or long-term. Even waking up early can be a goal you set for your daily life. What matters isn’t the size of the goal, but the nature of the goal that can keep your motivation alive when you face challenging situations.
Manage your relationships effectively: Social skills are abilities that demonstrate your capacity to communicate with those around you and help you maintain close relationships. Individuals with strong social skills can resolve problems by understanding the needs of those around them. Developing your social skills through active listening and effective communication will enable you to better understand the challenges faced by those around you.
Emotional intelligence is not fixed and continues to develop throughout life. Therefore, tips that contribute to the development of emotional intelligence should be incorporated into daily life and practiced consistently. We must remember that, as psychologist and consultant Daniel Goleman has noted, “80% of adult success stems from emotional intelligence.”
*This article was originally published in Harvard Business Review Türkiye on May 12, 2023.
Aktif bir iş arayışı içerisinde misiniz? Peki hayalinizdeki şirketin yayınladığı iş ilanında ilk baktığınız başlıklar neler? Teknik yeterlilikler, bilinmesi gereken bilgisayar programları ya da yabancı dil bilgisi mi? Teknik bilgi anlamında tüm gereklilikleri sağladığınız halde hayalinizdeki şirketten olumsuz dönüş almanızın farklı sebepleri olabilir.
Özgeçmişlerde ve iş görüşmelerinde her ne kadar teknik beceriler ve iş anlamında elde edilen başarılar vurgulanmaya çalışılsa da günümüzün hızlı değişimlerden geçen iş hayatı farklı beceri setlerini de ön plana çıkarmaktadır. 2022 yılı The Future of Work araştırmasında, iş görüşmesi gerçekleştirilen adayların sosyal becerileri ile beklenen sosyal beceri düzeyleri arasında büyük bir boşluk olduğu belirlenmiştir. Adaylar teknik anlamda sahip oldukları deneyimlerin işe kabul edilebilmek için yeterli bir kriter olduğunu düşünseler bile bireylerin kendilerinin ve çevrelerindekilerin duygularının farkında olma kapasitelerinin teknik yetkinlikler kadar önemli olduğu göz ardı edilmemelidir. Bu da işverenlerin artık teknik bilgi ve yeterliliklerin yanı sıra iş ilişkilerini de yönetebilecek, ekibin bir parçası olarak hareket edebilecek, yani duygusal zekası yüksek çalışan arayışında olduğunu gösteriyor.
Duygusal Zeka Neden Önemlidir?
İş ilanlarını incelediğinizde takım çalışmasına yatkınlık, yüksek iletişim yeteneği, işbirliği becerileri, yaratıcılık, adaptasyon ve empati yeteneği gibi gözünüzde klasik hale gelmiş bir dizi gereklilik ile karşılaşırsınız. Bu konuda yapılan bir araştırmada 2021 yılında yayınlanmış 80 milyondan fazla iş ilanı incelendiğinde pozisyon için gerekli olan 10 beceriden yedisinin duygusal zeka çıktıları ile ilgili olduğu görülüyor. Günümüzde süreçler ve koşullar hızlı değişimlerden geçtiğinden tüm bu değişiklikleri yönetebilmemiz ve değişime uyum sağlayabilmemizde klasik gereklilikler olarak gördüğümüz başlıklar yani en genel haliyle duygusal zeka önemli olacaktır.
LinkedIn Learning’in sunduğu Workplace Learning raporuna göre geçtiğimiz yıllarda yaratıcılık, uyum sağlama, işbirliği ve ikna yeteneği potansiyel çalışanlardan beklenen temel sosyal becerilerken 2020 yılı araştırma sonuçlarına duygusal zekaya ilişkin beceriler de eklenmiştir. Çalışanlar iş yerlerindeki motivasyonları, üretkenlikleri, yaratıcılıkları ve işe yönelik tatminlerinde; insan kaynakları uzmanları şirketteki yetenekleri elde tutmak için stratejiler geliştirirken; yöneticiler ise çalışanlarına liderlik ederek işbirliği içerisinde çalışmalarını gerçekleştirirken duygusal zekâya ihtiyaç duyarlar.
Duygusal Zekayı Geliştirmek İçin İpuçları
Her ne kadar duygusal zekanın önemli bir kısmı genetik olarak aktarılsa da kalan kısım yaşam boyunca geliştirilebilir. Nasıl ki aktif olarak kullandığımız kaslarımızı düzenli egzersiz ile çalıştırarak geliştirebiliyorsak duygusal zekayı da benzer şekilde düşünebiliriz. Gerek günlük yaşamda gerekse iş yaşamında duygusal zeka gelişimine yönelik farkındalık oluşturacak bazı başlıkları sıralamamız faydalı olabilir.
Kendinizi tanıyın: Öz farkındalık bireylerin sahip olduğu duyguları, güçlü ve zayıf özellikleri ile çevrelerine olan etkilerini anlamlandırabilme yeteneğidir. Bireylerin duygularını tanımlayabilmeleri, doğru bir şekilde duygularını ifade edebilmeleri enerjilerini daha uygun kanallara yönlendirebilmelerini sağlayacaktır.
Duygularınızı doğru yönetin: Duygu yönetimi, yoğun kaygı ve karamsarlık dönemlerinde bireylerin kendilerini sakinleştirebilmelerini ifade eder. Olumsuz adlandırılabilecek bu gibi duygular ile karşılaştıktan sonra mücadele edebilmek için olumsuz duygulardan kaçınmak gerekmez. Önemli olan olumsuz duyguların tüm olumlu duyguların önüne geçmesini engelleyerek olumsuz duyguları kontrol altında tutabilmektedir. Duygu kontrolünüzü sağlayabilmek için kendinize nasıl hissettiğinize ve neden bu şekilde hissettiğinize yönelik sorular sormanız ve olumsuz duygular ile nasıl başa çıkabileceğinize dair derinlemesine düşünmeniz yararlı olacaktır.
Çevrenizdekilerin duygularını anlamaya çalışın: Kendi duygu ve düşüncelerinizi doğru tanımlayıp anlamlandırmanız ile birlikte çevrenizi algılayışınız da farklılaşacaktır. Empati yeteneği, çevrenize onları önemsediğinizi ve anladığınızı gösterir. Kuracağınız empati ile aynı zamanda çevrenizdeki bireylerin motivasyonel anlamdaki iniş çıkışlarını da kolaylıkla gözlemleyebilirsiniz. Çevrenizdeki insanların duygu, düşünce ve bakış açıları ile ilgili farkındalığınızı artırabilmek için karşınızdaki kişilere fikirlerini sorabilir, kendinizi onların yerine koyabilir ve iyi bir gözlemci olmayı deneyebilirsiniz.
Kendinizi motive edin: Motivasyon, yapılan bir işe karşı duyulan heyecan, isteklilik ve odaklanmayı ifade eder. Yüksek motivasyon sahibi bireyler, başarısız oldukları durumlarda bile istekliliklerini ve olumlu bakış açılarını koruyarak farklı yollar ile hedeflerine ulaşmayı denerler. İş ya da özel yaşamınızda kendinize hedefler belirleyerek motivasyonunuzu sağlayabilirsiniz. Belirleyeceğiniz hedeflerin başarılması güç veya uzun vadede gerçekleşecek hedefler olması gerekmez. Erken uyanmak bile günlük yaşamınıza dair belirleyebileceğiniz bir hedef olabilir. Önemli olan hedefinizin büyüklüğü değil, zor durumlarla karşılaştığınızda motivasyonunuzu canlı tutabilecek hedef içeriğidir.
İlişkilerinizi sağlıklı yönetin: Sosyal yetenekler dış çevreniz ile iletişim yeteneğinizi gösteren ve yakın ilişkilerinizi sürdürmenizi sağlayan becerilerdir. Güçlü sosyal becerilere sahip bireyler, çevrelerinin ihtiyaçlarını anlayarak sorunları çözebilirler. Aktif dinleme ve başarılı iletişim ile sosyal yeteneklerinizi geliştirmeniz çevrenizdekilerin karşılaştıkları zorlukları daha doğru bir biçimde anlayabilmenizi sağlayacaktır.
Duygusal zeka sabit değildir ve gelişimi ömür boyu devam eder. Bu nedenle, duygusal zeka gelişimine katkı sağlayacak ipuçları günlük yaşamın bir parçası haline getirilerek sürekli olarak tekrarlanmalıdır. Unutmamalıyız ki psikolog ve danışman Daniel Goleman’ın da belirttiği gibi, “Yetişkin başarısının yüzde 80’i duygusal zekadan gelmektedir.”
*Bu makale ilk olarak 12.05.2023’te Harvard Business Review Türkiye’de yayınlanmıştır.
.jpeg)
